Klub Kopeček - pravidla věrnostního programu
Pravidla věrnostního programu Klubu Kopeček
(verze pro testovací režim – platné pouze v kamenné prodejně)
1. Obecné informace
Klub Kopeček je zákaznický program Vinařského domu Kopeček, který odměňuje věrné zákazníky slevami a dalšími benefity při nákupu v kamenné prodejně. Program je aktuálně spuštěn ve zkušebním režimu, platném pouze pro kamennou prodejnu. Členství je zdarma a dobrovolné.
2. Jak se stát členem
Zákazníkem Klubu Kopeček se může stát každá fyzická nebo právnická osoba, která:
- vyplní a podepíše přihlášku v kamenné prodejně,
- poskytne potřebné identifikační údaje,
- souhlasí s podmínkami programu a se zpracováním osobních údajů.
Po registraci obdrží zákazník klubovou kartičku s unikátním číslem, na které se budou vázat jeho nákupy a sleva.
3. Využití slev
- Sleva se uplatňuje při nákupu v kamenné prodejně po předložení klubové karty.
- Výše slevy závisí na typu vydané karty (např. Hobby, VIP).
- Sleva se nevztahuje na zboží v akci.
- Sleva se nesčítá s jinými výhodami a nelze ji uplatnit zpětně.
4. Platnost a přechod do vyššího stupně
Zákaznický program má více úrovní, které se odvíjejí od objemu ročních nákupů. V testovacím režimu je přidělování úrovní prováděno ručně pracovníky prodejny, po překročení daného ročního obratu karta automaticky přechází na vyšší program. Přechod do vyšší úrovně přináší vyšší slevy a další výhody.
5. Zpracování osobních údajů
Poskytnuté údaje budou zpracovávány výhradně za účelem administrace věrnostního programu, identifikace zákazníka a poskytování slev. Údaje mohou být dále využívány pro marketingové účely – tj. pro zasílání informací o novinkách, akcích a individuálních nabídkách. Kompletní informací jsou k dispozici na stránce Zásady ochrany osobních údajů.
6. Ztráta karty
V případě ztráty nebo poškození karty bude po ověření údajů vydána náhradní karta, napojená na původní zákaznický účet.
7. Omezení a upozornění
- Kartu nelze sdílet s jinými osobami. V případě zájmu větších subjektů (např. spolků) lze domluvit individuální podmínky.
- Program je ve zkušební fázi a jeho pravidla se mohou měnit. O změnách budou členové informováni.
- Účast v programu nepředstavuje právní nárok na výhody – jedná se o bonusový systém vázaný na podmínky provozovatele.